Mit Digitalisierung und KI zu mehr Transparenz und Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeitsthemen und Kooperationen mit Startups standen Anfang April beim vierten KMU-KI-Roundtable im Mittelpunkt. Zwei innovative Startups präsentierten ihre Lösungen für effizientere Prozesse in Mittelstand. Dabei wurde besonders deutlich, wie Künstliche Intelligenz (KI) und digitale Technologien nicht nur Kosten senken, sondern auch ökologische und wirtschaftliche Vorteile bringen können.

Das Startup Narravero stellte eine Lösung für einen Digitalen Produktpass (DPP) vor. Der Digitale Produktpass wird bis 2030 in der EU für viele physische Produkte verpflichtend und ermöglicht eine transparente Rückverfolgbarkeit über den gesamten Produktlebenszyklus – von der Herstellung über den Vertrieb bis hin zum Recycling. Besonders interessant für die anwesenden KMUs: Die Lösung ist nahtlos in vorhandene IT-Systeme integrierbar. Durch eine KI-gestützte Datenverarbeitung lassen sich Kundenbedürfnisse besser verstehen und Produkte gezielt optimieren. So kann der digitale Produktpass nicht nur regulatorische Anforderungen erfüllen, sondern auch als innovatives Marketing- und Vertriebstool genutzt werden.

Das Startup Toern widmete sich einem anderen zentralen Thema für KMUs: dem Retourenmanagement. Jährlich entstehen durch Rücksendungen 440 Millionen Pakete und enorme CO₂-Emissionen. Toern setzt hier mit einer KI-gestützten Lösung an, die Retourengründe automatisch analysiert. Kunden können ihre Rückgabegründe unkompliziert per Bild oder Sprachnachricht geben und ein Analytics-Dashboard zeigt problematische Produkte frühzeitig an.

Beide Präsentationen und der sich anschließende Austausch zwischen den Teilnehmerinnen und Teilenehmern verdeutlichten, dass digitale Tools und KI-Methoden gezielt eingesetzt werden sollten, um Effizienz, Nachhaltigkeit und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Sie haben Fragen zu dem Format KMU-KI-Roundtable? Schreiben Sie gern eine E-Mail an Anja Merker: merker@mdz-sk.de.